#Ich bin VBN

Wir sind für Sie da!

Die Coronakrise hat auch den ÖPNV hart getroffen. In der Hochphase der Pandemie lag ein allgemeiner Fahrgastrückgang um bis zu 90 Prozent vor.

Intensivierte Fahrzeughygiene, Abstands- und Mund-/Nasenschutzgebot sowie isolierte Fahrerkabinen oder der Einbau von Hygieneschutzscheiben haben sich als wirkungsvolle Schutzmaßnahmen erwiesen.

Um das Vertrauen in den ÖPNV weiter zu stärken, hat der VBN die Kampagne #IchbinVBN gestartet. Ab dem 25.06.2020 stellen sich nach und nach Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Videos vor, die auf den digitalen Kanälen des Verbundes veröffentlicht werden. So kommen zum Beispiel Kundenbetreuerinnen im Zug oder Mitarbeiter in der telefonischen Serviceauskunft des VBN zu Wort. Rainer Counen (53), Geschäftsführer des VBN, macht den Anfang. Er richtet sich vor allem an die Fahrgäste, die jetzt und in den letzten Wochen dem ÖPNV in seiner schwierigsten Situation vertraut haben. Das Video zum Start der Kampagne #IchbinVBN ist ab sofort unter www.vbn.de, Facebook und YouTube abrufbar.

29.06.2020

Sehr geehrte Fahrgäste,

bereits seit dem 27.04. fahren die Busse der VWG wieder im Normalbetrieb, wie an Schultagen. Ausgenommen hiervon sind weiterhin die Fahrten des Nachtexpresses, die bis auf Weiteres entfallen.

Wir möchten nochmals dringend auf die derzeit in unseren Bussen geltenden Tragepflichten von Masken hinweisen! OHNE MASKE KEINE MITNAHME.

Alle Fahrgäste werden gebeten, Busse nur durch die vordere Tür zu betreten. Dabei soll das genutzte Ticket gezeigt werden, ebenfalls erfolgt eine Sichtprüfung, ob eine vorgeschriebene Maske getragen wird. Personen ohne Maske können zum Schutz unserer Fahrgäste und unseres Personals von der Mitnahme ausgeschlossen werden!

Eine Ausnahme für den kontrollierten Vordereinstieg bilden Haltestellen mit hohem Fahrgastaufkommen. Wenn sehr viele Fahrgäste an einer Haltestelle einsteigen wollen, können zwecks Entzerrung des Fahrgastwechsels weiterhin die hinteren Türen für den Zustieg nutzen.

Fahrgäste, die aus medizinischen Gründen vom Tragen der Maske befreit sind, benötigen eine entsprechende Bescheinigung, diese sollte dem Fahrer auf Verlangen vorgezeigt werden können.

Während der gesamten Fahrt muss die Maske getragen werden. Nehmen Sie daher bitte Rücksicht!

Bei dem „Einstieg vorn“ für Barzahler, werden die Fahrgäste gebeten, möglichst passendes Kleingeld für den Erwerb des Tickets vorzuhalten.

Wenn möglich sollen Tickets weiterhin vor Fahrtantritt in den bekannten Vorverkaufsstellen, in der VBN FahrplanerApp oder an den Automaten erworben werden.

Unsere Automaten finden Sie am Hauptbahnhof-Süd - Bussteig A, Sternpassage - (direkt im Eingangsbereich Bahnhof Nord), Julius-Mosen-Platz - Bussteig A, Lappan - Bussteige A / B / D, Pulverturm - Bussteig B, Schlossplatz - Bussteig A, Staustraße - Bussteig A und am ZOB - auf der Mittelinsel.

In unseren Kundencentern am Lappan und ZOB haben Sie die Möglichkeit, eine Mund-Nasen-Maske gegen eine Schutzgebühr von 3 € zu erwerben.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen weiterhin eine gute Fahrt!

Ihre VWG